Pergunta: Por que a fechadura não reconhece minha biometria ou rosto?
Resposta Técnica:
Possíveis causas e soluções:
Sensor sujo: Limpe o sensor com um pano macio e seco.
Cadastro incorreto: Verifique se a biometria ou rosto foi cadastrado corretamente.
Falha persistente: Recadastre a digital ou reconhecimento facial seguindo o procedimento correto no menu de administração.
? Dica: Evite tocar no sensor com mãos sujas ou molhadas. Para reconhecimento facial, mantenha boa iluminação e centralize o rosto frente ao sensor.
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