O roteador está online, mas o dispositivo não pode ser conectado?

Criada por EKAZA Adentimento, Modificado em Seg, 27 Set, 2021 na (o) 5:03 PM por EKAZA Adentimento

Existem 4 razões principais pelas quais os dispositivos não podem ser conectados à Internet:

1.Sua rede Wi-Fi não é 2.4Ghz. Caso você não saiba essa informação siga os passos abaixo para verificar:

Por favor, use o seguinte método para determinar seu frequência de Wi-Fi .

para IOS - Airport Utilitário (APPLE oficial)

Baixar App Airport Utilitário
Ativar função Buscar Wi-Fi (configuração -> Airort Utilitário -> Buscar Wi-Fi)
Abrir Airport Utilitário -> Buscar Wi-Fi -> definir scan 30 secondos -> Explorar
Exportar os resultados. Clique no canto inferior direito para exportar os resultados

para Android - WiFi analyzer

2. Certifique-se de que a autenticação da rede seja WPA2-PSK e o tipo de criptografia seja AES

WPA/WPA2 (TKIP) não é seguro e recomendamos que você use o tipo de segurança mais emotivo WPA2-PSK (AES) para proteger sua rede.

Vivo:

Calro:

3. A qualidade da comunicação da rede sem fio é ruim, o valor do ping é alto e a perda de pacotes

Alguns dispositivos não estão funcionando corretamente devido ao

Por favor, use a ferramenta de diagnóstico da rede EKAZA para determinar isto.

Abrir APP EKAZA -> Conta -> Configuração (Canto superior direito) -> Diagnostico de rede

É recomendável

4. O método de Configuração de rede está incorreto.

A maioria dos dispositivos tem um modo de Configuração AP Mode e um modo de padrão.

Preste atenção se o seu indicador está piscando rápido ou lento, As diferentes velocidades representam diferentes Mode de Configuração.

Se um método não funcionar, RESET o dispositivo novamente para mudar para um modo de configuração diferente.

Conforme as imagens abaixo tem que verificar no app Ekaza a configuração.

Caso esteja no AP Mode e necessário modificar para o modo QRcode conforme a segunda imagem.