1. Vamos ver se a câmera reconheceu o cartão de memória através do aplicativo EKAZA
a. Acesse o aplicativo EKAZA e em seguida a Câmera;
b. Já nas opções da câmera, acesse, na parte superior direito da tela, configurações;
c. No item Configurações do cartão de memória;
d. Você verá a informação de espaço de armazenamento do cartão e as configurações de gravação.
e. Para gravar no cartão de memória você precisa ativar a opção Botão Liga/Desliga da gravação cartão SD.
Foi reconhecido?
OBS: Se você está visualizando uma câmera que foi compartilhada com você, essas opções não serão exibidas. Somente o administrador poderá fazer essa alteração.
2. Para que o cartão de memória funcione corretamente no produto você precisa formatá-lo.
a. Para formatar o cartão de memória , acesse o aplicativo EKAZA e em seguida a Câmera.
b. Já nas opções da câmera, acesse, na parte superior direita da tela, configurações.
c. No item Configurações do cartão de memória;
d. Toque na opção Formatar cartão de memória.
Caso não funcione, teste com um outro cartão de memória o passo a passo acima.
Caso não funcione, teste com um outro cartão de memória o passo a passo acima.
Se mesmo assim não funcionou, entre em contato com o SAC da EKAZA.
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